Foire aux Questions

D'où proviennent les produits de Délices de Bourgogne ?
Tous nos produits proviennent d'Europe, principalement de France. La grande majorité sont issus des régions Bourgogne et Alsace, ainsi que du Sud de la France. Plusieurs de nos références sont également importés d'Espagne.
Comment puis-je m'assurer la qualité de vos produits ?
Sur simple demande auprès de Jacques Coze, notre Responsable Commercial (voir notre page Contact), celui-ci vous proposera un rendez-vous pour une dégustation gratuite de plusieurs de nos produits. Si vous êtes trop éloigné géographiquement pour une dégustation, notre équipe pourra vous envoyer un colis dégustation pour que vous puissiez goûter certaines de nos références.
Quels sont les délais moyens de livraison ?
Pour toute commande, nous essayons de vous livrer dans les 15 jours, en fonction des quantités.
Comment les colis sont-ils livrés ?
Notre service transport, possédant entre autres des camions frigorifiques, assure la livraison de nos colis gastronomiques dans vos entreprises et institutions. Pour les commandes volumineuses, nous pouvons déposer vos paniers gourmands à deux ou trois points de livraison.
Quels sont mes moyens de paiement ?
Vous pouvez régler soit par Virement bancaire, soit par Chèque.
Je rencontre un souci avec un de mes colis, qui dois-je contacter ?
Notre responsable Jacques Coze répondra rapidement au moindre problème que vous constateriez. Vous pouvez le contacter par téléphone au 03.80.48.92.50 ou au 06.61.26.86.74, soit par mail à jacquescoze.colis@orange.fr.